Las rese\u00f1as son el escaparate de tu vivienda. Influyen en la posici\u00f3n de tu anuncio dentro de cada portal, en el precio que puedes pedir y en la confianza de quien est\u00e1 a punto de reservar. La buena noticia es que casi todo lo que las mejora est\u00e1 en tu mano.<\/p>\n
La mayor\u00eda de las malas opiniones nacen de una expectativa incumplida. Si el anuncio muestra la vivienda tal y como es, con sus ventajas y sus limitaciones, el hu\u00e9sped llega sabiendo qu\u00e9 va a encontrar. Exagerar puede traer una reserva, pero suele traer tambi\u00e9n una mala rese\u00f1a.<\/p>\n
Es el criterio que m\u00e1s penaliza cuando falla. Una limpieza profesional con lista de control, revisi\u00f3n antes de cada entrada y ropa de cama en perfecto estado son la base de cualquier valoraci\u00f3n alta.<\/p>\n
Una incidencia bien resuelta puede acabar en una rese\u00f1a excelente. Lo importante es enterarse a tiempo y actuar r\u00e1pido: si el hu\u00e9sped siente que se le escucha, es mucho menos probable que lo refleje de forma negativa.<\/p>\n
\nUn problema resuelto en una hora pesa menos que un peque\u00f1o detalle que nadie atendi\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Detalles que se recuerdan<\/h2>\n
Un caf\u00e9 de bienvenida, una gu\u00eda con recomendaciones del barrio o un cargador en la mesilla cuestan poco y aparecen con frecuencia en las opiniones. Piensa en lo que te gustar\u00eda encontrar a ti al llegar.<\/p>\n
Pedir la rese\u00f1a con naturalidad<\/h2>\n
Un mensaje de despedida agradeciendo la estancia e invitando a dejar una valoraci\u00f3n aumenta el n\u00famero de opiniones. Sin presi\u00f3n y sin ofrecer nada a cambio, algo que adem\u00e1s proh\u00edben las normas de los portales.<\/p>\n
Responder a todas las rese\u00f1as<\/h2>\n
Agradece las positivas y contesta las negativas con educaci\u00f3n, reconociendo lo que haya que reconocer y explicando c\u00f3mo lo has resuelto. Esa respuesta la leen sobre todo los futuros hu\u00e9spedes, no solo quien escribi\u00f3 la rese\u00f1a.<\/p>\n
Frequently asked questions<\/h2>\n
\u00bfSe puede eliminar una rese\u00f1a negativa?<\/h3>\n
Solo si incumple las normas del portal, por ejemplo, si contiene insultos o no corresponde a una estancia real. En el resto de casos, lo mejor es responder con profesionalidad.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntas rese\u00f1as necesita un anuncio nuevo?<\/h3>\n
Las primeras son las m\u00e1s dif\u00edciles. Un precio de lanzamiento razonable y una atenci\u00f3n muy cuidada ayudan a conseguir valoraciones en las primeras semanas.<\/p>\n
\u00bfInfluyen las rese\u00f1as en el precio?<\/h3>\n
S\u00ed. Una valoraci\u00f3n alta y constante permite competir por calidad y no solo por precio.<\/p>\n
\u00bfDebo responder tambi\u00e9n a las rese\u00f1as positivas?<\/h3>\n
S\u00ed. Una respuesta breve y personal transmite cercan\u00eda y cuidado a quien est\u00e1 valorando reservar.<\/p>\n
Reputaci\u00f3n cuidada en Bhost<\/h2>\n
En Bhost cuidamos cada detalle que acaba en una rese\u00f1a: limpieza, comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al hu\u00e9sped. Tambi\u00e9n mejoramos tu ocupaci\u00f3n<\/a> con una reputaci\u00f3n s\u00f3lida. Pide tu free profitability assessment<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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